SISTEMA DE GESTÃO DOS COMPORTAMENTOS PROFISSIONAIS

Um sistema de gestão dos comportamentos profissionais, baseado em questionários estruturados e escalas de frequência comportamental.

A única forma de conseguir construir e manter uma reputação positiva e produtiva para a empresa, é promover a expressão frequente de comportamentos profissionais, consistentes com a cultura e valores distintivos da organização.

O Cirvalue COMP é um sistema baseado em competências ancoradas por comportamentos profissionais suportado por questionários comportamentais servidos por escalas de frequência comportamental construídas com base nas mais recentes descobertas científicas sobre o funcionamento do cérebro humano. Esta ferramenta, simples e intuitiva, excelente para moldar e desenvolver o comportamento profissional dos colaboradores e sustentar um feedback prático, objetivo e rigoroso.

MAIS SOBRE ESTA FERRAMENTA

O Cirvalue COMP é um sistema de gestão e avaliação do desempenho, baseado em competências e comportamentos profissionais observáveis e que se operacionaliza através de questionários de avaliação e de autoavaliação servidos por uma escala de frequência comportamental;

Como todas as ferramentas Cirvalue para gestão e avaliação do desempenho, este sistema pressupõe que o processo avaliativo é colaborativo e contínuo;

O Cirvalue COMP é servido por uma aplicação ‘web’ residente na ‘cloud’;

Isto significa que pode aceder de qualquer lugar a qualquer hora para rever ou atualizar a avaliação de qualquer um dos seus avaliados, ou registar um comentário ou um objetivo de melhoria;

É contínuo porque estará disponível para atualizar as suas avaliações 24 horas por dia, 365 dias por ano, permitindo simultaneamente monitorizar a evolução dos comportamentos dos avaliados, atualizar essa avaliação à medida que os comportamentos evoluem e ir dando feedback sobre essa evolução aos seus colaboradores, reequacionando se necessário os objetivos de mudança e melhoria;

O Cirvalue COMP oferece vários diretórios de competências, amplos e abrangentes, bem como escalas sofisticadas de frequência comportamental criados com base nos mais recentes conhecimentos e descobertas da neurociência. Contudo, tanto conteúdos como escalas podem ser alteradas ou criadas pela própria empresa cliente, de forma a garantir uma perfeita adaptação à realidade específica de cada empresa.

COMO FUNCIONA O Cirvalue COMP ?

No Cirvalue COMP cada colaborador é avaliado pela sua chefia direta e também se auto-avalia; No inicio de cada ciclo avaliativo, são carregados o diretório de competências a avaliar em cada colaborador, suportando essas competências num certo numero de comportamentos observáveis;

São também carregadas as relações de avaliador/avaliados, ou seja, quem avalia quem nesse ciclo de avaliação;

O sistema gera depois automaticamente um questionário contendo todos os comportamentos associados às competências a avaliar, dispostos aleatoriamente para iludir o efeito de “halo” da avaliação e focar a avaliação em cada um dos comportamentos significativos;

Cada empresa poderá escolher que a avaliação decora apenas uma ou duas vezes por ano, ou tornar o processo contínuo, começando numa avaliação inicial que pode ser ajustada ao longo do período avaliativo, refletindo as mudanças que forem ocorrendo nesses comportamentos ;

O sistema gera também uma síntese avaliativa que contempla a possibilidade de registar comentários e definir objetivos de melhoria, seja numa base de avaliação pontual, seja numa base de avaliação contínua.

COMO AVALIO NO Cirvalue COMP?

O Cirvalue COMP baseia-se em questionários de comportamentos observáveis, servidos por escalas de frequência;

O avaliador, ou seja, a chefia, acede a uma lista de todos os seus subordinados diretos e pode, a partir dela, aceder ao questionário específico de cada um e completar a sua avaliação;

Paralelamente cada colaborador terá acesso a um questionário semelhante para completar a sua autoavaliação;

Cada comportamento será avaliado através de uma escala de frequência comportamental, ou seja, pede-se que seja indicada a frequência com que, no período em avaliação, esse comportamento foi observado;

Se o avaliador abandonar uma avaliação antes de ter avaliado todos os comportamentos, o sistema guardará as avaliações já efetuadas e, quando voltar a aceder, o utilizador poderá concluir a sua avaliação;

O sistema apresentará sempre os comportamentos ordenados dos menos bem avaliados para os mais bem avaliados, para que as oportunidades de melhoria fiquem sempre em cima.

POSSO ALTERAR AS AVALIAÇÕES?

A ideia é mesmo essa!

Ou seja, se quiser usar o sistema em modo contínuo, tanto avaliação como autoavaliação estarão sempre abertas para serem alteradas e atualizadas;

As avaliações tanto podem melhorar como piorar, refletindo ao longo do período, aquilo que for efetivamente a evolução do comportamento profissional do colaborador em questão;

Como a avaliação é sempre o seu estado em cada momento, deve ir acrescentando comentários à síntese e redefinindo os objetivos de melhoria para que fique documentado o percurso de evolução.

O sistema permite aos avaliadores obter, em qualquer momento, uma síntese imprimível das da avaliação de qualquer dos seus colaboradores, diretos ou indiretos;

Cada avaliado pode também aceder à sua própria síntese;

As sínteses proporcionam informação quantificada e gráfica, atualizada ao momento e comparada de avaliações e autoavaliações, nas diversas competências;

Proporciona ainda informação especifica e individualizada, apurada por algoritmos de cálculo, sobre as maiores diferenças entre avaliação e autoavaliação, necessidades urgentes de melhoria e ainda principais oportunidades de melhoria;

Estas informações constituem um valor acrescentado muito significativo para facilitar e tornar objetivo o feedback aos colaboradores, dirigindo o foco e o esforço para as áreas comportamentais e de competência mais prioritárias.

COMO REGISTO AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS, EXPECTATIVAS E OBJETIVOS?

Na parte final da síntese existem duas caixas para receber texto de qualquer dos atores envolvidos;

Ou seja, tanto a chefia direta enquanto avaliador como o próprio colaborador enquanto avaliado, ou mesmo a chefia superior hierarquicamente, poderão escrever os seus comentários, expectativas e objetivos desejados, que depois de gravados ficarão registados e disponíveis em baixo, com indicação de quem os produziu e em que data;

Os comentários, expectativas e objetivos aparecerão ordenados por ordem de produção, ou seja, os mais recentes em cima e depois por ordem de produção com os mais antigos em baixo.

A síntese avaliativa pode ser impressa em qualquer momento, assim como os questionários organizados, o que é outra forma possível de manter um histórico de alterações.

FACILIDADES DE ADMINISTRAÇÃO

O Cirvalue COMP inclui uma série de operações concebidas para facilitar a administração da ferramenta. Nomeadamente:

O Cirvalue COMP É SEGURO?

O Cirvalue COMP funciona com as comunicações encriptadas através de um protocolo SSL;

A administração do sistema caberá a um elemento da empresa cliente, nomeado para o efeito;

Para além disso todos os utilizadores acedem através de um ‘username’ personalizado e uma ‘password’ secreta que poderão alterar em qualquer momento;

A primeira vez que acede em cada ciclo, cada utilizador é confrontado com uma informação relativa a questões de privacidade e proteção de dados pessoais;

Uma fotografia pessoal, para auxiliar á identificação inequívoca do colaborador em questão, pode ser carregada, mas apenas cada um dos utilizadores o poderá fazer relativamente a si mesmo, e não pelo administrador da ferramenta.

Assim, cada utilizador garante o seu consentimento, e pode retirar ou alterar essa fotografia sempre que o quiser fazer;

Todos os dados pessoais de um utilizador, incluído as avaliações e comentários relacionados, são automaticamente e irreversivelmente apagados da base de dados, 13 meses depois desse utilizador estar, continuamente, desativado no sistema.